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【未経験歓迎】顧客対応や見積もり作成を行うフロント業務<江戸川店>

職種

板金塗装店のフロント

雇用形態

正社員

勤務地

江戸川店
〒133-0043
東京都江戸川区松本1-1-25

紹介文

お客様と工場を紡ぐお仕事です。

現在、瑞穂店で女性スタッフのみで担当している業務です。
業務拡大のため、各店でもフロント業務担当を配属しようと考えております。
お客様接点を担う、大切な仕事です。
店舗にいる仲間と一緒に、自分とお店を成長させてください。

仕事内容

車修理工場のフロント業務です。

【具体的には】
・見積もり対応
電話、メールでくるお問合わせへの対応です。
お客様から「修理したい箇所」の写真が送られてくるので、
それを見て見積もりを作成し、返送します。

・引き取り/納車ドライバーへの指示
当店では傷ついた車の引き取り、直した車の納車サービスを行っています。
そのドライバーさんに対するルートの指示出しをお願いします。

・来店いただいたお客様への対応
ご要望のヒアリングや車の状態確認などをお願いします。


お陰様でお問合わせは数多くいただいております。
素早い対応で、お客様の「ありがとう」「助かったよ」をいただいてください。

求めている人材

■業界・職種ともに未経験、大歓迎
■接客経験、事務経験、受付経験などがあれば、さらに歓迎

<こんな人が活躍しています>
・チームで何かをやり遂げるのが楽しい
・お客様との会話が楽しい
・誰かの役に立っているのが嬉しい
・けっこう忙しいのが好き

給与

月給21万円
※経験者30万円~(2019年実績)

半年で主任(給与270,000円)、1年で課長(給与350,000円)まで昇進しているスタッフもいます。

勤務時間

シフト制(実働8時間)
※営業時間は9:00~21:00です

休日・休暇

年間休日110~120日程度(店舗が年中無休のためシフト制)
年末年始・GW・夏季・年次有給休暇

待遇・福利厚生

各種手当
昇給年4回
賞与(業務・職務実績に応じて)
各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)
慶弔見舞
社内行事
産休・育児休暇取得
各種表彰

当社の特長は昇給が年4回3ヶ月刻みで実施される事です。
頑張りをタイムリーに評価へ繋げたい
と言う想いで昇給の機会を増やしています。
それによって未経験者の板金スタッフでも1年で課長への昇進を実現出来ました。

【教育制度】
新入社員・各役職者研修、新入社員個別面談・フォロー
社員個別面談・フォローの定期実施
モチベーション管理システムの導入・フォロー
自己啓発支援